Privacidade

Na Minha Melhor Amiga, privacidade não é detalhe. É parte do próprio produto.

1. O que coletamos

Coletamos apenas o necessário para a experiência funcionar: número de telefone, conteúdo das conversas, preferências declaradas pela usuária e eventos técnicos de uso da plataforma.

2. Para que usamos

• responder às mensagens enviadas pela usuária;
• manter contexto e memória útil da conversa;
• melhorar segurança, estabilidade e qualidade do serviço;
• cumprir obrigações legais e prevenir abuso da plataforma.

3. O que não fazemos

• não vendemos dados pessoais;
• não publicamos conversas privadas;
• não usamos conteúdo íntimo para marketing público;
• não tratamos a conversa como entretenimento exposto a terceiros.

4. Armazenamento e fornecedores

Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, banco de dados, hospedagem e modelos de IA estritamente para permitir o funcionamento do serviço.

5. Controles da usuária

A usuária poderá solicitar exclusão de histórico, interrupção de mensagens proativas e informações sobre o tratamento dos seus dados pelos canais oficiais de suporte do produto.

6. Limites importantes

A Minha Melhor Amiga não substitui atendimento psicológico, psiquiátrico, médico ou emergencial. Em situações de risco, a plataforma prioriza orientar a busca por ajuda humana adequada.

7. Contato

Pedidos sobre privacidade, exclusão de histórico e tratamento de dados podem ser enviados para privacidade@minhamelhoramiga.com.